Что происходит с вашими вещами при приеме в химчистку? Часть 2.

Знаете ли вы, что именно происходит с вашими вещами после того, как химчистка принимает вещи в работу?  Это незнание порождает массу слухов и домыслов.

Чистотроник, это не только умная химчистка, но и максимально открытый сервис. Мы придерживаемся концепции открытого и прозрачного обслуживания, поэтому наши клиенты всегда точно знают, как их вещи очищаются от загрязнений. Сегодня мы расскажем, что именно происходит с вашей одеждой, после того как вы загрузили её в Чистотроник.

Осмотр и описание вещей

Это один из ключевых этапов всей химчистки, от которого напрямую зависит качество обслуживания.

Осмотр вещей при приёмке можно условно разделить на пять этапов:

1. Установление состава ткани. Кожа, шёлк и лён требуют разного ухода, к ним применяются индивидуальные средства и технологии пятновыведения. Несоблюдение обязательных требований приводит к тому, что ткань садится, теряет цвет и фактуру. В профессиональной химчистке такого не произойдёт никогда. При осмотре мы внимательно изучаем рекомендации производителя изделия, указанные на ярлыках. Дополнительно учитываются и другие особенности. В частности, речь идёт о длине изделия, цвете, наличии декоративных элементов.
2. Определение характера загрязнений. Пятна от кофе, вина и травы выводятся разными способами, несмотря на то что существуют универсальные пятновыводители. Поэтому перед химчисткой, мы всегда определяем тип загрязнения, подбираем эффективную технологию удаления пятен. Помимо этого, учитывается наличие имеющихся повреждений материала. Сюда относятся затяжки, потёртости, следы засаленности, заломы, потеря цвета. Если это технически возможно, то такие дефекты устраняются нашими мастерами.
3. Выявление возможных рисков. Любая химчистка предполагает воздействие на материал. Несмотря на то, что мы используем только деликатные и проверенные технологии, вероятность проявления скрытых дефектов существует всегда. Сюда относится потеря цвета, усадка, срыв красителя на отдельных участках и тд. Если такая вероятность присутствует, клиент узнаёт об этом сразу.
4. Вероятность повреждения фурнитуры. Вещи часто обшиваются декором, который иногда не может подвергаться механическим воздействиям и контактировать с влажной средой. В соответствии с установленными требованиями, съёмная фурнитура спарывается, после химчистки аккуратно возвращается на своё место. Несъёмный декор обшивается специальным материалом. Фотографирование вещей. Этот момент исключает споры между клиентом и химчисткой. Все имеющиеся до начала работы повреждения фиксируются.

Определение технологической карты и обработка вещи

Технологической картой называют документ, где подробно описан процесс химической чистки изделия, включая данные о технологиях обработки, оборудовании и чистящих средствах. Такая карта относится к внутренней технической документации предприятия, и обычно недоступна клиентам. Однако мы приоткроем завесу этой тайны, и расскажем, как происходит обработка вещей на основании технологической карты.

• Устойчивость красителя и фурнитуры. Как упоминалось выше, мы предварительно определяем возможные риски. Берём вещь в работу только после того, как получаем согласие клиента или уверены, что используемые технологии и препараты не причинят вреда изделию. Во избежание недоразумений, мы обшиваем фурнитуру, аппликации и декор тканью, съёмные элементы отпарываем. После завершения обработки, изделие возвращается в первоначальный вид.
• Предварительное выведение пятен. Участки с наибольшими или стойкими загрязнениями обрабатываются сертифицированными средствами пятновыведения. Это даёт гарантии удаления даже самых стойких пятен, исключает вероятность загрязнения всего материала.
• Обработка изделия. В соответствии с составленной технологической картой, мы используем профессиональную деликатную стирку с применением озона, аквачистку или сухую чистку в среде органического растворителя. Несмотря на схожие названия, это разные и не взаимозаменяемые технологии. Поэтому способ химчистки всегда подбирается индивидуально, исходя из типа материала и характера загрязнений.
• Финишная обработка. На этом этапе вещь подготавливается к передаче клиенту. В частности, изделие сушится, отпаривается, гладится, аккуратно складывается и упаковывается.

После химчистки, вещь отправляется в Чистотрон или пункт выдачи, где её можно получить в любое удобное для себя время.

Теперь вы знаете, как именно работает умная химчистка Чистотроник. Наша работа строится таким образом, чтобы каждый клиент чувствовал себя максимально комфортно. Был уверен, что с его вещами ничего не случится, и они вернутся после обработки без повреждений и дефектов.

Если у вас остались дополнительные вопросы, вы всегда можете задать их нашим менеджерам, позвонив по телефонам, указанным на нашем сайте.